مركز الأمان
اعمل مع أشخاص لديك سبب للوثوق بهم
الثقة في WorkOmi ليست وعداً، بل هي مجموعة من الآليات: التحقق المراجع، الأموال المحجوزة مقابل طلب، نطاق مكتوب، ومسار أدلة يبقى حياً عند حدوث خلاف. إليك بالضبط كيف يعمل كل جزء وما يجب عليك فعله من جانبك.
الضمان أولاً
نموذج الدفع
مراجعة بشرية
التحقق
روابط موقّعة فقط
ملفات خاصة
في قائمة الانتظار ومدققة
التقارير
الحماية
ستة أشياء تعمل في الخلفية
تنطبق كل هذه الإجراءات على العمل المحفوظ على المنصة.
هوية موثّقة
تتم مراجعة الهوية والتحقق من الأعمال بواسطة إنسان مقابل المستندات المقدمة. يتم الحصول على الشارات، ولا يتم شراؤها أبدًا — Premium هو إشارة مدفوعة ومنفصلة ولا يعني التحقق أبدًا.
مدفوعات محمية
يموّل المشترون الطلب مقدمًا ويتم الاحتفاظ بالمال مقابل هذا الطلب. يتم إيداع الأموال للبائعين عند قبول التسليم، لذلك لا يتعرض أي من الطرفين لنوايا الطرف الآخر الحسنة.
اتفاقيات مكتوبة
النطاق والمعالم والمراجعات والمواعيد النهائية موجودة في عقد مرفق بالطلب، لذلك يتم تسوية أي خلاف بناءً على سجل بدلاً من الذاكرة.
سجل على المنصة
تبقى الرسائل والملفات وتغييرات النطاق في سلسلة الطلبات. هذه السلسلة هي الدليل المستخدم في أي مراجعة للنزاعات، ولهذا السبب تفقد الصفقات خارج المنصة الحماية.
خاصة بشكل افتراضي
المستندات والمرفقات وتفاصيل الدفع ليست عامة أبدًا. يتم تقديم الملفات الخاصة من خلال روابط موقّعة قصيرة الأجل، ويتم تسجيل الوصول الإداري.
تطبيق نشط
تتم فرز التقارير في قائمة انتظار الإشراف. تتراوح النتائج من إزالة القائمة وحجب المدفوعات إلى الإغلاق الدائم للحساب في حالة الاحتيال.
الوعي
أنماط الاحتيال التي تستحق الحفظ
يبدأ كل خسارة تقريبًا في سوق العمل بواحدة من هذه التحركات الستة.
- الطلب بنقل الدفع أو الدردشة خارج WorkOmi قبل المرحلة الأولى.
- الضغط للإفراج عن الأموال مبكرًا، قبل تسليم أي شيء.
- عرض أعلى بكثير من سعر السوق مقابل عمل قليل جدًا.
- طلبات للحصول على كلمة مرورك أو الرمز لمرة واحدة أو بياناتك المصرفية الكاملة.
- موجز موجود فقط كملف قابل للتنزيل أو رابط خارجي.
- الرفض لوضع النطاق أو الجدول الزمني أو السعر في سلسلة الطلبات.
إذا كنت توظف
- تحقق من شارات التحقق وسجل التسليم والمراجعات قبل وضع القائمة المختصرة.
- اكتب المنتج النهائي والتنسيق والموعد النهائي في العقد، وليس في الدردشة.
- قسّم العمل الأكبر إلى مراحل يمكنك مراجعتها واحدة تلو الأخرى.
- لا تقبل التسليم إلا عندما تكون لديك الملفات التي يمكنك استخدامها بالفعل.
إذا كنت تبيع
- أكد الموجز كتابيًا وسعر المراجعات ضمن الحزمة.
- لا تبدأ أبدًا عملاً غير ممول بوعد أمر شراء لاحق.
- قم بالتسليم من خلال الطلب بحيث يتم تسجيل القبول والطوابع الزمنية.
- أكمل إعداد المدفوعات مبكرًا حتى لا تتأخر الأرباح المستحقة.
الإبلاغ
هناك خطأ ما — ماذا يحدث بعد ذلك
يتم فرز التقارير، لا يتم تجاهلها.
- الخطوة 1
أبلغ عنه
استخدم خاصية الإبلاغ على الملف الشخصي، أو القائمة، أو الرسالة، أو تواصل مع مركز المساعدة مع ذكر مرجع الطلب.
- الخطوة 2
نراجع
يقرأ المشرفون المحادثة وسجل الحساب. قد يتم تعليق المدفوعات للطلب المتأثر أثناء هذه العملية.
- الخطوة 3
نتخذ الإجراء
تتراوح النتائج من إزالة القائمة والتحذيرات إلى عكس الدفع والإغلاق الدائم للحساب في حالات الاحتيال.
الأسئلة الشائعة
إجابات مباشرة على أسئلة الأمان
هل دفعتي محمية على WorkOmi؟
نعم. يمول المشتري الطلب عند الدفع ويتم الاحتفاظ بالمال مقابل ذلك الطلب. يتم إضافة أرباح البائع بعد قبول المشتري للتسليم أو انتهاء فترة القبول، ويتم مراجعة النزاعات بناءً على سجل الطلب.
ماذا يعني شعار التحقق على WorkOmi؟
يعني ذلك أن وثيقة الهوية الحكومية للشخص، أو تفاصيل تسجيل الشركة، قد تم تقديمها ومراجعتها من قبل فريق WorkOmi. لا يمكن شراء التحقق وهو منفصل عن عضوية Premium.
ماذا أفعل إذا طلب مني أحدهم الدفع خارج WorkOmi؟
ارفض وأبلغ عن الرسالة. الدفع خارج المنصة يلغي الضمان، والعقود، ومراجعة النزاعات، وتجاوز الدفع هو خرق خطير لقواعد السوق.
كيف أبلغ عن مستخدم أو وظيفة أو رسالة على WorkOmi؟
استخدم خاصية الإبلاغ على الملف الشخصي، أو القائمة، أو الرسالة، أو تواصل مع مركز المساعدة مع ذكر مرجع الطلب أو المحادثة. تدخل البلاغات في قائمة مراجعة ويتم تسجيل النتائج.
كيف تتعامل WorkOmi مع النزاعات؟
محادثة الطلب هي الدليل: الموجز، تغييرات النطاق، الملفات، والقبول. تقوم WorkOmi بمراجعتها ويمكنها تعديل الأرباح، أو تعليق الدفع، أو تقييد الحساب. إنها مراجعة إدارية وليست تحكيماً قانونياً.
آخر تحديث
احصل على التحقق قبل عقدك القادم
الحسابات الموثقة تفوز بالمزيد من العمل وتحصل على المدفوعات بشكل أسرع. يتم مراجعة التحقق من قبل شخص وهو مجاني للتقديم.