شروط الدفع

1.من يقوم بماذا

تدير WorkOmi السوق وتحسب الرسوم والأرباح والمدفوعات. تتم معالجة البطاقات والمحافظ والتحويلات المصرفية بواسطة مزود الدفع المنظم لدينا، والذي يتولى حركة الأموال وتخزين بيانات الدفع.

WorkOmi ليس بنكًا ولا يقدم خدمات تحويل الأموال أو الائتمان أو الاستثمار.

2.كيف يتدفق الدفع

• يدفع المشتري إجمالي الطلب عند الدفع باستخدام طريقة دفع مدعومة.
• يتم حجز الأموال مقابل الطلب أثناء تسليم العمل.
• يقبل المشتري التسليم، أو تنتهي فترة القبول.
• يتم إضافة صافي ربح البائع إلى رصيد مدفوعاته.
• يتم دفع الرصيد إلى حساب الدفع المتصل للبائع في الموعد المحدد.

3.طرق الدفع

تعتمد الطرق المدعومة على بلدك وتظهر عند الدفع. يتم تحويل العملات، عند الاقتضاء، بواسطة مزود الدفع أو البنك الخاص بك بسعره؛ WorkOmi لا تضيف هامش تحويل منفصل.

4.الرسوم

تفرض WorkOmi رسوم سوق على العمل المنجز، وقد تفرض رسومًا على المنتجات الاختيارية مثل عضوية Premium والخطط التجارية والقوائم الترويجية والمقابلات المدفوعة ورصيد AI.

تُعرض الرسوم المطبقة على المعاملة قبل تأكيدها، ويتم نشر المبالغ الدقيقة لكل خطة ومنتج في صفحة الأسعار. لا يتم التفاوض على الرسوم بشكل خاص أبدًا.

5.الاشتراكات

• تتجدد الاشتراكات تلقائيًا للفترة الفوترة التي اخترتها حتى يتم إلغاؤها.
• يوقف الإلغاء التجديد التالي؛ يستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة.
• تصبح تغييرات الخطة سارية المفعول وفقًا للتناسب الموضح وقت التغيير.
• إيصالات التجديد والفواتير متاحة في إعدادات الفوترة الخاصة بك.

6.مدفوعات البائع

لاستلام الأموال، يجب عليك ربط حساب دفع وإكمال إعدادات المزود، بما في ذلك التحقق من الهوية، وبالنسبة للشركات، التحقق من الكيان. تُرسل المدفوعات فقط إلى حساب يتطابق مالكه مع حساب WorkOmi.

قد تتأخر المدفوعات في حال وجود نزاع أو طلب استرداد أو مراجعة تحقق أو مراجعة مخاطر مفتوحة على الطلب ذي الصلة.

7.الاسترداد والإلغاء

• قبل بدء العمل، يمكن إلغاء الطلب واسترداد قيمته بالكامل.
• بعد التسليم الجزئي، قد يتم الاتفاق على استرداد جزئي وتعديل أرباح البائع وفقًا لذلك.
• العمل الذي تم قبوله وتسليمه لا يمكن استرداد قيمته عادةً ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك.
• تُعاد المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية؛ يعتمد التوقيت على البنك المصدر.

8.النزاعات وعمليات رد المبالغ المدفوعة (Chargebacks)

إذا تم الاعتراض على تسليم، فإن سلسلة رسائل الطلب هي سجل الإثبات: الملخصات، تغييرات النطاق، الملفات والقبول. تقوم WorkOmi بمراجعة هذا السجل ويمكنها تعديل الأرباح أو عكس رصيد كإجراء من السوق.

إذا رفع المشتري طلب رد مبلغ مدفوع (chargeback) مع بنكه، فإن قرار مزود الدفع هو الذي يحكم الأموال. في حال خسارة طلب رد المبلغ، يتم عكس أرباح البائع ذات الصلة وقد يصبح الرصيد سالبًا حتى يتم تسويته.

9.الضرائب

الأسعار لا تشمل الضرائب ما لم يُنص على خلاف ذلك. أنت مسؤول عن تحديد وتحصيل والإبلاغ عن الضرائب التي تنطبق على نشاطك الخاص، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة وضريبة المبيعات وضريبة الدخل في ولايتك القضائية.

تقوم WorkOmi بتحصيل الضرائب حيثما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا وتصدر الوثائق المقابلة.

10.الاحتيال والامتثال

يتم فحص المعاملات بحثًا عن الاحتيال والعقوبات ومخاطر غسيل الأموال. قد نقوم بحجز أو عكس أو رفض دفع، أو طلب تحقق، أو إغلاق حساب عندما لا يمكن حل المخاطر.

التحايل على الدفع — نقل مقدمة خارج المنصة لتجنب الرسوم — يبطل حماية السوق على ذلك العمل.

11.السجلات والدعم

يتم تسجيل كل رسوم، استرداد، أرباح ومدفوعات على حسابك وهي متاحة في سجل الفواتير والطلبات الخاصة بك. يمكن طرح أسئلة الدفع عبر مركز المساعدة مع إرفاق مرجع الطلب.