قواعد السوق

1.المبادئ الأربعة

• كن كما تدّعي أنك. يجب أن تكون الملفات الشخصية والشركات والوكالات حقيقية ودقيقة.
• بع ما يمكنك تسليمه. يجب أن تكون النطاق الزمني والتكاليف والأسعار صادقة.
• حافظ على العمل والمال داخل المنصة. الحماية لا توجد إلا حيث يوجد السجل.
• تعامل مع الناس باحترافية. لا مضايقات أو تمييز أو انتقام.

2.معايير الملف الشخصي والهوية

• استخدم اسمك الحقيقي أو اسم عملك المسجل.
• يجب أن تكون أعمال المحفظة ملكًا لك، أو يجب ذكر دورك فيها.
• لا تدّع التحقق أو الشهادات أو العملاء الذين لا يمكنك إثباتهم.
• حساب واحد لكل شخص أو منظمة؛ لا توجد حسابات مشتركة أو معاد بيعها.

3.معايير القوائم

يجب أن تصف الوظائف وحزم الخدمات عملًا حقيقيًا بمنتج نهائي واضح، وجدول زمني واقعي، وسعر يتناسب مع ما سيتم تحصيله بالفعل.

• لا تسعير جذاب يصبح حقيقيًا فقط من خلال إضافات إلزامية.
• لا قوائم مكررة تم إنشاؤها لاحتلال المزيد من نتائج البحث.
• لا حشو كلمات مفتاحية أو فئات مختارة للتلاعب بالاكتشاف.
• لا قوائم تتعلق بالغش الأكاديمي، أو المراجعات المزيفة، أو التلاعب بالمشاركة.

4.معايير التواصل

• احتفظ بالمفاوضات وتغييرات النطاق والتسليم في سلسلة محادثات المنصة.
• لا يوجد تواصل جماعي غير مرغوب فيه أو بريد إلكتروني عشوائي مقترح منسوخ ولصق.
• لا تطلب تفاصيل اتصال شخصية لنقل الدفع خارج المنصة.
• احترم الرفض. الاتصال المتكرر بعد رفض واضح يعتبر مضايقة.

5.التسليم والجودة

سلم ما يصفه الاتفاق، في التاريخ المتفق عليه، بالتنسيق المتفق عليه. إذا حدث أي تأخير، قل ذلك مبكرًا في سلسلة محادثات الطلب — التأخير الموثق يمكن استدراكه، الصمت لا يمكن.

يجب أن يكون العمل المسلم أصليًا أو مرخصًا بشكل صحيح، وخاليًا من الاعتماد على جهات خارجية غير معلنة لا يمكن للمشتري استخدامها بشكل قانوني.

6.سلامة الدفع

• لا تحايل: أخذ مقدمة خارج المنصة لتجنب الرسوم هو انتهاك خطير.
• لا فواتير لتجنب الرسوم التي تخطئ في قيمة العمل المقدم.
• لا استخدام لبطاقات مسروقة، أو هويات مدفوعات غير متطابقة، أو مخططات تحويل أموال.
• تتبع المبالغ المستردة والإلغاءات شروط الدفع، وليس الصفقات الجانبية الخاصة.

7.المراجعات والسمعة

يجب أن تعكس المراجعات معاملة حقيقية. يُحظر شراء المراجعات أو تداولها أو تحفيزها أو التهديد بها، وكذلك الضغط على الطرف المقابل لتغييرها.

8.العمل المحظور

• السلع أو الخدمات غير القانونية، الأسلحة، المخدرات، والمخططات المالية المنظمة.
• المحتوى المخصص للبالغين، الاستغلال، أو أي شيء يتعلق بالقاصرين.
• القرصنة، سرقة بيانات الاعتماد، برامج التجسس، وتجاوز أمن المنصة أو الجهات الخارجية.
• انتحال شخصية العلامات التجارية أو الأفراد، والمعلومات المضللة المدفوعة.

9.استخدام الذكاء الاصطناعي في العمل المسلم

المساعدة بواسطة الذكاء الاصطناعي مسموح بها. لكن تمرير مخرجات الذكاء الاصطناعي غير المحررة على أنها عمل خبراء مخصص عندما طلب المشتري عملاً بشريًا أصليًا غير مسموح به. إذا سأل المشتري عن كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي، أجب بصدق.

10.التنفيذ

التنفيذ متناسب ومسجل. اعتمادًا على الخطورة والتاريخ، قد نقوم بالتحذير، إزالة قائمة، تقييد الاكتشاف، حجز دفعة، إزالة شارة، تعليق حساب، أو إغلاقه بشكل دائم.

الاحتيال، أو إساءة استخدام الدفع، أو إلحاق الضرر بمستخدم آخر يمكن أن يؤدي إلى الإغلاق الفوري الدائم للحساب دون إنذار مسبق.

11.الإبلاغ والطعون

يمكنك الإبلاغ عن إعلان، أو رسالة، أو ملف شخصي من خلال أداة التحكم في الإبلاغ الخاصة به، أو عبر مركز المساعدة. يُرجى تضمين مرجع الطلب أو المحادثة لتمكين المراجعين من الاطلاع على السجل.

إذا تم اتخاذ إجراء ضد حسابك، يمكنك طلب مراجعة واحدة للقرار، مع إرفاق معلومات جديدة.